Rücksendung

Bei Rücksendungen können keine neuen Artikel versendet werden. Ein Größen- oder Artikeltausch erfordert eine neue Bestellung und kann nicht über die Rück­sendung abgewickelt werden.

Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular oder unser Rücksendeformular nutzen, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Vermerken Sie bitte einen Defekt auf dem Wider­rufs­formular und notieren, ob Sie Ersatz oder eine Gutschrift möchten. Ohne einen Vermerk wird Ihnen der Betrag automatisch erstattet. Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rück­sendung erhalten Sie innerhalb von 14 Tagen den entsprechenden Warenwert erstattet.

Geben Sie hier Ihre Daten zu Ihrer Bestellung an, um Ihr Rücksende-Etikett zu erstellen, oder gehen Sie zur der betroffenen Bestellung in Ihrem Kundenkonto:

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Sollten Sie weitere Fragen haben, schicken Sie uns eine E-Mail mit Angabe Ihrer Bestell­nummer an [email protected].

Unsere Adresse für Rücksendungen ist die:

Deiters GmbH
Dr.-Gottfried-Cremer-Allee 5
50226 Frechen

Bei Kauf auf Rechung:

Falls Sie die gesamte Bestellung zurücksenden möchten, brauchen Sie die Rechnung nicht zu zahlen.
Senden Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung zurück, zahlen Sie nur die Differenz inkl. der Versandkosten. Falls Sie Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice [email protected].

Wenn wir Ihre Erstattung angewiesen haben, erhalten Sie von PayPal eine E-Mail. Prüfen Sie bitte dabei Ihr Postfach genau, inkl. Ihrem Spam-Ordner.

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