Rücksendung

Bei Rücksendungen können keine neuen Artikel versendet werden. Ein Größen- oder Artikeltausch erfordert eine neue Bestellung und kann nicht über die Rück­sendung abgewickelt werden.

Du kannst dafür das Muster-Widerrufsformular oder unser Rücksendeformular nutzen, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Nach Eingang und Prüfung Deiner Rück­sendung erhältst Du innerhalb von 14 Tagen den entsprechenden Warenwert erstattet.

Bei Defekten oder anderen Problemen wende Dich bitte per E-Mail an unseren Kundenservice.    

21 Tage Umtauschfrist!

Die kostenlose Rücksendung gilt nur für Bestellungen innerhalb Deutschlands. Du kannst dein Rücksende-Etikett mit und ohne Kundenkonto erstellen.

Mit und Ohne Kundenkonto: Gib bitte in den nachfolgenden Felder Deine Bestellnummer ein sowie die Postleitzahl Deiner Rechnungsadresse. Klicke auf "Absenden", prüfe bitte Deine Daten und klicke auf "Retouren-Label erzeugen". Nun wird das PDF mit Deinem Rücksende-Etikett erstellt.

Online-Retoure ohne einen Drucker: Die neue Rücksende-Etiketten verfügen über QR-Codes. Damit kannst Du das Rücksende-Etikett ganz einfach bei einem DHL Paketshop oder an einer DHL Packstation ausdrucken lassen und Deine Retoure versenden.

Nach dem Absenden Kannst Du Deine Daten auf dem Etikett prüfe,
nach dem Erstellen wird  es auf Deinen Computer runtergeladen.
Die Etiketten werden nicht per E-Mail verschickt.
Schaue bitte in Deinen Download-Ordner nach.

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Solltest Du weitere Fragen haben, schicke uns eine E-Mail mit Angabe Deiner Bestell­nummer an [email protected].

Unsere Adresse für Rücksendungen ist die:

Deiters GmbH
Dr.-Gottfried-Cremer-Allee 5
50226 Frechen

Bei Kauf auf Rechnung:

Achte auf die Daten von Paypal in Deiner Bestellbestätigung. Falls Du Fragen hast, wende Dich gerne an unseren Kundenservice [email protected].

Wenn wir Deine Erstattung angewiesen haben, erhältst Du von PayPal eine E-Mail. Prüfe bitte dabei Dein Postfach genau, inkl. Spam-Ordner.

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