Rücksendung

Bei Rücksendungen können keine neuen Artikel versendet werden. Ein Größen- oder Artikeltausch erfordert eine neue Bestellung und kann nicht über die Rück­sendung abgewickelt werden.

Du kannst dafür das Muster-Widerrufsformular oder unser Rücksendeformular nutzen, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Nach Eingang und Prüfung Deiner Rück­sendung erhältst Du innerhalb von 14 Tagen den entsprechenden Warenwert erstattet.

Bei Defekten oder anderen Problemen wende Dich bitte per E-Mail an unseren Kundenservice

21 Tage Umtauschfrist!

Die kostenlose Rücksendung gilt nur für Bestellungen innerhalb Deutschlands. Du kannst dein Rücksende-Etikett mit und ohne Kundenkonto erstellen.

Mit und Ohne Kundenkonto: Gib bitte in den nachfolgenden Felder Deine Bestellnummer ein sowie die Postleitzahl Deiner Rechnungsadresse. Klicke auf "Absenden", prüfe bitte Deine Daten und klicke auf "Retouren-Label erzeugen". Nun wird das PDF mit Deinem Rücksende-Etikett erstellt.

Online-Retoure ohne einen Drucker: Die neue Rücksende-Etiketten verfügen über QR-Codes. Damit kannst Du das Rücksende-Etikett ganz einfach bei einem DHL Paketshop oder an einer DHL Packstation ausdrucken lassen und Deine Retoure versenden.

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Nach dem Absenden kannst Du Deine Daten auf dem Etikett prüfen, nach dem Erstellen wird  es auf Deinen Computer runtergeladen. Die Etiketten werden nicht per E-Mail verschickt, schaue bitte in Deinem Download-Ordner nach.

Solltest Du weitere Fragen haben, schicke uns eine E-Mail mit Angabe Deiner Bestell­nummer an [email protected].

Unsere Adresse für Rücksendungen ist die:

Deiters GmbH
Dr.-Gottfried-Cremer-Allee 5
50226 Frechen

Bei Kauf auf Rechnung:

Achte auf die Daten von Paypal in Deiner Bestellbestätigung. Falls Du Fragen hast, wende Dich gerne an unseren Kundenservice [email protected].

Wenn wir Deine Erstattung angewiesen haben, erhältst Du von PayPal eine E-Mail. Prüfe bitte dabei Dein Postfach genau, inkl. Spam-Ordner.

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